GİZLİLİK POLİTİKASI Son Güncelleme Tarihi: 07.07.2026 1. AMAÇ myAkyaka olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, myakyaka.com ve myAkyaka PWA üzerinden sunulan hizmetlerde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. 2. TOPLANAN BİLGİLER myAkyaka’yı kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir: - Ad, soyad, telefon ve e-posta bilgileri - Kullanıcı hesabı bilgileri - İşletme yöneticisi hesap bilgileri - Bilet, rezervasyon ve sipariş bilgileri - İptal, iade ve destek talepleri - Favoriler, görüntülenen mekanlar, etkinlikler ve platform kullanım bilgileri - Cihaz, tarayıcı, IP adresi ve oturum bilgileri - Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri 3. BİLGİLERİN KULLANIMI Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir: - Platform hizmetlerini sunmak - Kullanıcı hesabını yönetmek - Etkinlik bileti ve tekne turu işlemlerini gerçekleştirmek - Bilet ve rezervasyon bilgilerini kullanıcıya iletmek - İptal ve iade taleplerini değerlendirmek - Destek taleplerini yanıtlamak - Platform güvenliğini sağlamak - Hizmet kalitesini artırmak - Kullanıcı deneyimini geliştirmek - Yasal yükümlülükleri yerine getirmek 4. ÖDEME BİLGİLERİ Kart bilgileriniz myAkyaka tarafından saklanmaz. Online ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yürütülür. Ödeme sırasında kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. 5. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER myAkyaka, hizmetlerini sunmak için üçüncü taraf altyapı ve hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu hizmetler şunları içerebilir: - Firebase / Google servisleri - Hosting ve bulut altyapı hizmetleri - Ödeme kuruluşları - Analitik ve performans ölçüm araçları - E-posta veya bildirim servisleri - Muhasebe, hukuk ve teknik destek sağlayıcıları Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde veri işleyebilir. 6. ÇEREZLER VE ANALİTİK myAkyaka, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, performansı ölçmek, güvenliği sağlamak ve platform kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. 7. VERİ GÜVENLİĞİ Kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari önlemler alınır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. myAkyaka, veri güvenliğini sağlamak için makul çabayı gösterir. 8. VERİLERİN SAKLANMASI Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal süreler dahilinde saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 9. KULLANICI HAKLARI Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Bu haklarınızı kullanmak için myAkyaka ile iletişime geçebilirsiniz. 10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ myAkyaka, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin platformda yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. 11. İLETİŞİM Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için: Ticari Unvan: myAkyaka - Akyaka'nın Dijital Rehberi Vergi Dairesi: Muğla VD Vergi No / TCKN: 26012225460 Adres: Emir Beyazıt Mh. Çakırlar Sk. No:3/B Menteşe/Muğla Destek E-postası: destek@myakyaka.com İptal / İade E-postası: destek@myakyaka.com Telefon: 0 505 248 58 65 Destek Saatleri: 09:00 - 18:00