İletişim
İLETİŞİM
Son Güncelleme Tarihi: 02.08.2026
myAkyaka ile ilgili soru, öneri, destek, biletleme, rezervasyon, iptal/iade ve işletme başvuruları için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.
myAkyaka; Akyaka, Akçapınar ve Gökova bölgesindeki mekanları, etkinlikleri, tekne turlarını ve yerel hizmetleri kullanıcılara tanıtan dijital rehber ve biletleme platformudur.
1. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Ticari Unvan: myAkyaka - Akyaka'nın Dijital Rehberi
Vergi Dairesi: Muğla VD
Vergi No / TCKN: 26012225460
Adres: Emir Beyazıt Mh. Çakırlar Sk. No:3/B Menteşe/Muğla
Telefon: 0 505 248 58 65
WhatsApp: 0 505 248 58 65
Destek E-postası: destek@myakyaka.com
İptal / İade E-postası: destek@myakyaka.com
Destek Saatleri: Hafta içi ve hafta sonu 09:00 - 18:00
2. HANGİ KONUDA NEREYE YAZMALI
Bilet ve rezervasyon işlemleri (satın alma, bilet ulaşmaması, QR kod sorunu):
destek@myakyaka.com — sipariş/bilet numarası ve satın alma tarihiyle birlikte.
İptal ve iade talepleri:
destek@myakyaka.com — ad-soyad, işlem tarihi, hizmet adı, bilet/rezervasyon bilgisi ve iletişim bilgilerinizle. Bu bilgileri paylaşmanız süreci hızlandırır.
İşletme başvuruları, işletme sayfası ve panel desteği:
destek@myakyaka.com ya da WhatsApp. İşletmeler ayrıca panel.myakyaka.com adresinden ücretsiz kayıt olabilir.
Tanıtım paketleri ve reklam:
destek@myakyaka.com ya da WhatsApp.
İçerik düzeltme ve kaldırma talepleri (yanlış bilgi, izinsiz görsel, güncel olmayan kayıt):
destek@myakyaka.com — ilgili sayfanın adresiyle birlikte.
Kişisel veri (KVKK) başvuruları:
destek@myakyaka.com — başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
3. YANIT SÜRESİ
Destek talepleri, destek saatleri içinde mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır. Destek saatleri dışında iletilen talepler bir sonraki iş günü ya da uygun ilk destek zamanında değerlendirilir. Bilet ve ödeme ile ilgili acil konular öncelikli olarak ele alınır.
4. ÖDEME VE GÜVENLİK
Çevrim içi ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri myAkyaka sunucularında saklanmaz. Satın alma koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na; teslimat, iptal ve iade koşulları için Teslimat, İptal ve İade Şartları sayfasına bakabilirsiniz.