MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ Son Güncelleme Tarihi: 07.07.2026 MADDE 1 - TARAFLAR İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı/sağlayıcı/platform ile myAkyaka üzerinden hizmet satın alan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Satıcı / Sağlayıcı / Platform: Ticari Unvan: myAkyaka - Akyaka'nın Dijital Rehberi Vergi Dairesi: Muğla VD Vergi No / TCKN: 26012225460 Adres: Emir Beyazıt Mh. Çakırlar Sk. No:3/B Menteşe/Muğla Destek E-postası: destek@myakyaka.com İptal / İade E-postası: destek@myakyaka.com Telefon: 0 505 248 58 65 Destek Saatleri: 09:00 - 18:00 Alıcı: myAkyaka platformu üzerinden hizmet satın alan, ödeme ekranında ad, soyad, telefon, e-posta ve diğer bilgilerini paylaşan kullanıcıdır. MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın myAkyaka platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği etkinlik bileti, tekne turu bileti, rezervasyon veya benzeri dijital hizmetlerin satışı, dijital teslimi ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. MADDE 3 - HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ Satın alınan hizmetin adı, türü, tarihi, saati, konumu, kişi sayısı, fiyatı, kontenjanı ve varsa özel koşulları ilgili hizmet detay sayfasında ve ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir. Alıcı, satın alma işleminden önce hizmet detaylarını kontrol ettiğini kabul eder. MADDE 4 - PLATFORMUN ROLÜ myAkyaka; Akyaka, Akçapınar ve Gökova bölgesindeki mekanları, etkinlikleri, tekne turlarını ve yerel hizmetleri kullanıcılara tanıtan dijital rehber ve biletleme platformudur. myAkyaka, hizmetlerin dijital ortamda listelenmesi, tanıtılması, ödeme/biletleme/rezervasyon sürecinin yönetilmesi ve kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasındaki bilgilendirme akışının kolaylaştırılması amacıyla faaliyet gösterir. Hizmetin fiili sunumu ilgili işletme, organizatör, tekne turu sağlayıcısı veya hizmet sağlayıcı tarafından gerçekleştirilebilir. MADDE 5 - FİYAT VE ÖDEME Alıcı, ödeme ekranında gösterilen toplam bedeli elektronik ödeme yöntemiyle öder. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart bilgileriniz myAkyaka tarafından saklanmaz. Ödeme tamamlandığında dijital bilet, rezervasyon bilgisi, QR kod veya sipariş özeti oluşturulabilir. MADDE 6 - TESLİMAT Satın alınan hizmete ilişkin bilet veya rezervasyon bilgisi dijital ortamda iletilir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Dijital teslimat; platform içi bilet ekranı, e-posta, SMS, QR kod veya benzeri elektronik yöntemlerle gerçekleştirilebilir. MADDE 7 - HİZMETİN İFASI Hizmet, ilgili hizmet detayında belirtilen tarih, saat ve koşullarda sunulur. Etkinlik, tekne turu veya hizmet; hava koşulları, deniz koşulları, teknik nedenler, güvenlik gerekçeleri, resmi makam kararları, organizatör/hizmet sağlayıcı kararı veya mücbir sebepler nedeniyle iptal edilebilir, ertelenebilir veya değiştirilebilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve uygun olması halinde alternatif tarih, alternatif hizmet veya iade seçenekleri değerlendirilir. MADDE 8 - ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ Alıcı, satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Alıcı, hizmete katılım için gerekli tarih, saat, konum, kişi sayısı ve katılım koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür. Alıcı’nın geç kalması, hizmet noktasında bulunmaması, hatalı bilgi vermesi veya bilet/rezervasyon bilgisini ibraz edememesi halinde iade yapılmayabilir. MADDE 9 - İPTAL VE İADE İptal ve iade koşulları, ilgili hizmet detayında belirtilen özel koşullar ve “İptal ve İade Politikası” kapsamında uygulanır. Hizmet sağlayıcı veya organizatör kaynaklı iptal durumlarında kullanıcı bilgilendirilir. Uygun olması halinde ücret iadesi, tarih değişikliği veya alternatif hizmet seçeneği sunulabilir. MADDE 10 - CAYMA HAKKI Tüketiciler, mesafeli sözleşmeler kapsamında genel olarak cayma hakkına sahip olabilir. Ancak belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken etkinlik, eğlence, dinlenme, tur, rezervasyon ve benzeri hizmetlerde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bu nedenle myAkyaka üzerinden satın alınan belirli tarihli etkinlik bileti, tekne turu bileti veya rezervasyonlarda cayma hakkı; hizmetin niteliği, hizmet tarihi, ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcı koşullarına göre değerlendirilir. MADDE 11 - MÜCBİR SEBEPLER Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, olumsuz hava ve deniz koşulları, resmi makam kararları, güvenlik gerekçeleri, salgın hastalık, teknik arızalar, ulaşım engelleri ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin ifa edilememesi halinde taraflar iyi niyet çerçevesinde çözüm üretmeye çalışır. MADDE 12 - KİŞİSEL VERİLER Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. MADDE 13 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. MADDE 14 - YÜRÜRLÜK Alıcı, ödeme işleminden önce bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve bilgilendirildiğini kabul eder. Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer.