KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ Son Güncelleme Tarihi: 07.07.2026 1. VERİ SORUMLUSU 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu: Ticari Unvan: myAkyaka - Akyaka'nın Dijital Rehberi Vergi Dairesi: Muğla VD Vergi No / TCKN: 26012225460 Adres: Emir Beyazıt Mh. Çakırlar Sk. No:3/B Menteşe/Muğla Destek E-postası: destek@myakyaka.com İptal / İade E-postası: destek@myakyaka.com Telefon: 0 505 248 58 65 Destek Saatleri: 09:00 - 18:00 2. AYDINLATMA METNİNİN AMACI Bu Aydınlatma Metni, myAkyaka platformunu kullanan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hangi hukuki sebeplere dayalı olarak işlendiği ve ilgili kişilerin hakları konusunda bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır. 3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER myAkyaka kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir: - Ad ve soyad - Telefon numarası - E-posta adresi - Kullanıcı hesap bilgileri - İşletme yöneticisi hesap bilgileri - Sipariş, bilet ve rezervasyon bilgileri - Hizmet tercihleri ve işlem geçmişi - Ödeme işlemine ilişkin referans ve işlem bilgileri - IP adresi - Cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri - Platform kullanım kayıtları - Favoriler, görüntülenen içerikler ve etkileşim verileri - Talep, şikâyet ve destek mesajları - Fatura, muhasebe ve yasal işlem bilgileri - Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme tercihleri Kart bilgileriniz myAkyaka tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yürütülür. 4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: - Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek - Etkinlik bileti, tekne turu ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek - Bilet, sipariş ve rezervasyon bilgilerini iletmek - Kullanıcı destek taleplerini yanıtlamak - İptal, iade ve değişiklik taleplerini değerlendirmek - İşletme yöneticisi hesaplarını yönetmek - Ödeme ve muhasebe süreçlerini yürütmek - Platform güvenliğini sağlamak - Yetkisiz işlem ve kötüye kullanım risklerini önlemek - Hizmet kalitesini artırmak - Yasal yükümlülükleri yerine getirmek - Uyuşmazlık halinde kayıtları kullanmak - Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve geliştirmek - Açık rıza veya ilgili mevzuata uygun şartlar bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapmak 5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİ VE KURUMLAR Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir: - Ödeme kuruluşları - Etkinlik organizatörleri - Tekne turu ve hizmet sağlayıcı işletmeler - Teknik altyapı, hosting ve bulut hizmeti sağlayıcıları - Firebase/Google gibi altyapı ve analitik servis sağlayıcıları - Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları - Yetkili kamu kurum ve kuruluşları - Yargı mercileri ve idari makamlar Veri aktarımı, yalnızca hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ödeme ve biletleme süreçlerinin yürütülmesi veya meşru amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır. 6. TOPLAMA YÖNTEMİ Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir: - Web sitesi ve PWA kullanımı - Üyelik ve giriş formları - Bilet/rezervasyon formları - Ödeme ekranları - İletişim ve destek talepleri - Çerezler ve benzeri teknolojiler - Firebase, hosting, analitik ve güvenlik kayıtları - E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları 7. HUKUKİ SEBEPLER Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenebilir: - Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması - Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi - Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati - Kanunlarda açıkça öngörülmesi - Gerekli hallerde açık rıza 8. SAKLAMA SÜRESİ Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dahilinde saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: - Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme - İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme - İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme - Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme - Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme - Silinmesini veya yok edilmesini isteme - Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme - Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme - Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme 10. BAŞVURU YÖNTEMİ KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz: Ticari Unvan: myAkyaka - Akyaka'nın Dijital Rehberi Vergi Dairesi: Muğla VD Vergi No / TCKN: 26012225460 Adres: Emir Beyazıt Mh. Çakırlar Sk. No:3/B Menteşe/Muğla Destek E-postası: destek@myakyaka.com İptal / İade E-postası: destek@myakyaka.com Telefon: 0 505 248 58 65 Destek Saatleri: 09:00 - 18:00 Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.